- Сообщения
- 61
- Реакции
- 381
Все что нужно знать клиентам о диспутах
Приветствую, дорогих читателей! Сейчас я расскажу вам , как надо себя вести на диспуте.
Во-первых, будьте вежливы, агрессию ни в коем случаи не проявляйте.
Если вы будете агриться на шоп, всячески оскорблять, то нарушите правило Гидры: 2.19.
Во-вторых, не несите бред без пруфов, а то проиграете)
Это тоже относится к правилу 2.19 .
В-третьих, старайтесь писать четко и кратко.
И шопу и модеру , будет проще прочитать, ваши четкие, краткие ответы. Если вы будете строчить меморандумы, то не факт, что это все кто то читать будет)))
В-четвертых, старайтесь раз 23 часа , что либо суразное отписать в диспуте.
Если вы так делать не будете, то диспут будет закрыт в сторону шопа «в связи с отсутствием активности клиента, что говорит об решении вопроса…»
Что писать в диспуте:
Второй вариант вам выдадут замену или произайдет возврат средств
Третий вариант, проблему будут решать через модератора. Если такое произайдет, то почти гарантированно вы проиграете, потому что, как бы вы не «сосали» словесно у модера, он все равно закроет диспут в пользу шопа. Редко попадаются модеры, которые реально все изучают в диспуте. Иногда модеры могут предложить сами купон на 50%.
Как доказывать свою правоту:
1)На каждое высказывание кидайте пруфы.
Пример: «там какие то типы рядом с кладом ошивались» После этого высказывания кидайте фото этих типов))))
2) Больше фото-лучше.
3) Если вас просят повторно поехать , сделать фото, то не ленитесь, езжайте.
4) Говорят лучше искать, то поезжайте еще раз на место закладки, все осмотрите, снимите новые фото, и отправьте в диспут.
Приветствую, дорогих читателей! Сейчас я расскажу вам , как надо себя вести на диспуте.
Во-первых, будьте вежливы, агрессию ни в коем случаи не проявляйте.
Если вы будете агриться на шоп, всячески оскорблять, то нарушите правило Гидры: 2.19.
Во-вторых, не несите бред без пруфов, а то проиграете)
Это тоже относится к правилу 2.19 .
В-третьих, старайтесь писать четко и кратко.
И шопу и модеру , будет проще прочитать, ваши четкие, краткие ответы. Если вы будете строчить меморандумы, то не факт, что это все кто то читать будет)))
В-четвертых, старайтесь раз 23 часа , что либо суразное отписать в диспуте.
Если вы так делать не будете, то диспут будет закрыт в сторону шопа «в связи с отсутствием активности клиента, что говорит об решении вопроса…»
Что писать в диспуте:
- Нужно поприветствовать шоп и описать проблему: «Добрый день , уважаемый продавец. Начитался про Вас хороших отзывов и решил попробовать Ваш товар , но увы, ненаход ((( давайте решать проблему» Что то типо того)))
- Предоставьте фото с места поисков(в случаи не находа) Если у вас не довес то нужно видео распаковки.
- Сразу предложите компромисс шопу.
Второй вариант вам выдадут замену или произайдет возврат средств
Третий вариант, проблему будут решать через модератора. Если такое произайдет, то почти гарантированно вы проиграете, потому что, как бы вы не «сосали» словесно у модера, он все равно закроет диспут в пользу шопа. Редко попадаются модеры, которые реально все изучают в диспуте. Иногда модеры могут предложить сами купон на 50%.
Как доказывать свою правоту:
1)На каждое высказывание кидайте пруфы.
Пример: «там какие то типы рядом с кладом ошивались» После этого высказывания кидайте фото этих типов))))
2) Больше фото-лучше.
3) Если вас просят повторно поехать , сделать фото, то не ленитесь, езжайте.
4) Говорят лучше искать, то поезжайте еще раз на место закладки, все осмотрите, снимите новые фото, и отправьте в диспут.
Последнее редактирование:
